Departamentos especializados, asistidos por IA

BigLobster no es una agencia con freelances rotando. Cada área tiene un propósito claro, procesos definidos y entrega resultados medibles. Tú hablas con nosotros, nosotros coordinamos internamente.

Agente IA es un sistema de inteligencia artificial entrenado para realizar tareas específicas de forma autónoma — responder emails, gestionar calendario, producir contenido — supervisado por un humano. Automatización con IA es el proceso de hacer que esas tareas repetitivas se ejecuten sin intervención manual, liberando tiempo para trabajo estratégico en tu negocio.

Cada departamento tiene procesos, contexto y límites bien definidos. Si quieres entender cómo aplicamos esta arquitectura en resultados reales, lee nuestra guía completa de IA para pymes o descubre 5 procesos que puedes automatizar sin programar.

📨

PA

Personal Assistant del CEO

Activo

Primer filtro entre el CEO y el equipo. Responde rápido a preguntas operativas (estado, costes, tareas), brainstorm de ideas, y escala al COO cualquier cosa técnica o estratégica. Bilingüe ES/EN.

  • Estado y métricas del día sin abrir el panel
  • Triage de mensajes y escalación al equipo correcto
  • Anti-alucinación: nunca inventa datos, escala si no tiene tool real
Canal: Telegram
🧭

COO

Chief Operating Officer

Activo

El orquestador. Único punto de contacto del CEO para cualquier trabajo no trivial. Interpreta la instrucción, delega al agente correcto, valida el resultado y consolida la respuesta. Toma decisiones operativas dentro de sus límites; escala las financieras o destructivas.

  • Delegación a 8 agentes especialistas según el tipo de tarea
  • Validación de outputs antes de entregar al CEO
  • Memoria operativa y registro de decisiones auditable
Canal: Telegram
👨‍💻

Dev Senior

Arquitectura, planificación y review

Activo

El cerebro técnico. Recibe tareas complejas del COO, las descompone, decide arquitectura y revisa el código. Cuando hay mucho output, delega la escritura al Dev Coder. Hace root cause analysis en bugs.

  • Planificación multi-archivo y revisión de PRs
  • Root-cause debugging y refactors estratégicos
  • Tools GitHub completas: read, write, branches, PRs
Canal: COO
💻

Dev Coder

Implementación: HTML/CSS/JS

Activo

Implementación pura. Recibe specs claras del Dev Senior o del COO y escribe archivos. Especialista en HTML/CSS/JS de gran volumen sin truncar. No planifica, ejecuta.

  • Escritura de archivos > 500 líneas sin pérdida de contexto
  • Implementación fiel a specs y design tokens
Canal: COO / Dev Senior
🎨

Designer

UI/UX, visuales e infografías

Activo

Diseño visual y UI/UX. Recibe briefs del COO o del Marketing, produce mockups, wireframes y assets visuales con razonamiento multimodal. Sigue el design system de cada proyecto. No publica nada sin aprobación.

  • Infografías a medida para artículos del blog
  • Wireframes y mockups con razonamiento visual real
  • Respeto estricto del voice guide y tokens de marca
Canal: COO
📣

Marketing

Contenido, SEO y copy

Activo

Producción de contenido escrito: artículos de blog, copy para web, posts de LinkedIn, emails. Sigue el voice guide del proyecto al milímetro. Genera SEO técnico y calendario editorial sin necesidad de un equipo humano de marketing.

  • Artículos SEO en español con tono consistente
  • Copy de conversión orientado a pymes de cualquier sector
  • Calendario editorial y estrategia de contenido
Canal: PA o COO
🎧

Support

Atención al cliente y CRM

Activo

Atiende email, formulario web y WhatsApp Business. Resuelve consultas estándar consultando la knowledge base (confidence ≥ 0.85 → responde directo; menor → draft para revisión). Detecta bugs técnicos y los delega al Dev con contexto completo.

  • Email + Web form + WhatsApp Business unificados
  • Knowledge base que crece sola con cada conversación
  • Siempre disponible, sin pausa por vacaciones
Canal: Cliente directo
💼

Sales

Cualificación, outreach y pipeline

Activo

Cualifica leads, redacta outreach personalizado por industria y mantiene el pipeline al día. Cada draft requiere aprobación del CEO antes de enviarse, el agente sugiere, el humano firma.

  • Scoring de leads + scoring de probabilidad de cierre
  • Drafts de outreach personalizados por sector
  • Recordatorios automáticos en el pipeline
Canal: COO
🛡

Maintenance

Auditoría semanal de salud

Activo

Cada lunes audita el sistema entero: dependencias npm, vulnerabilidades, salud de la base de datos, rendimiento de agentes y eventos de seguridad. Entrega un informe estructurado al COO con recomendaciones accionables.

  • Detección proactiva de vulnerabilidades y deps obsoletas
  • Tracking de error rate por agente
Canal: COO
💰

Finance

Inversiones y contabilidad operativa

Phase 3

Tracking de coste por plataforma, monitorización de cartera de inversiones, detección de cargos inusuales y resumen financiero mensual. Solo informa, nunca ejecuta transacciones. Se activará cuando haya flujo de ingresos real o el coste mensual supere $20.

  • Tracking automatizado de coste OpenRouter / Zeabur / dominios
  • Alertas de cargos sorpresa o picos de gasto
  • Resumen financiero semanal/mensual al CEO
Estado: Stub listo, runner pendiente

Cómo coordinan

Toda la organización está pensada para que tú solo hables con una persona, el COO vía Telegram. El resto del trabajo coordina por debajo.

La estructura completa, las identidades, los límites y la memoria de cada agente están documentados internamente. Cualquier cliente puede auditar exactamente quién hace qué en su proyecto.

¿Trabajamos con tus procesos?

Cuéntanos qué necesitas automatizar, diseñar o construir. Te asignamos el equipo correcto y te mandamos propuesta en 48 h.

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